根據(jù)艾瑞咨詢近期發(fā)布的《2010-2011年中國個人電子郵箱行業(yè)發(fā)展報告》，2010年中國個人電子郵箱市場用戶規(guī)模實現(xiàn)平穩(wěn)增長，個人電子郵箱呈現(xiàn)出移動化、平臺化發(fā)展趨勢。

　　2010年中國個人電子郵箱用戶規(guī)模達(dá)到2.59億

　　根據(jù)艾瑞咨詢的統(tǒng)計，2010年中國個人電子郵箱用戶規(guī)模達(dá)2.59億，同比增長18.8%，郵箱用戶占網(wǎng)民總數(shù)的比重為56.7%。

　　與2009年相比，2010年個人電子郵箱用戶規(guī)模絕對量有所增長，但是增長率有較大幅度下降。艾瑞咨詢認(rèn)為，導(dǎo)致用戶規(guī)模增速下降的原因主要有兩點：第一，受中國網(wǎng)民整體規(guī)模增速下降影響，電子郵箱作為較成熟的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，其用戶增幅與網(wǎng)民規(guī)模增幅基本一致；第二，微博、SNS等新興互聯(lián)網(wǎng)溝通方式轉(zhuǎn)移了網(wǎng)民的部分溝通需求，一定程度上制約了郵箱用戶的增長。

　　艾瑞分析預(yù)測，未來幾年中國網(wǎng)民規(guī)模仍將延續(xù)減速增長的趨勢，個人郵箱用戶規(guī)模也將遵循大勢放慢增長速度；但由于其他網(wǎng)絡(luò)活動往往與郵箱關(guān)聯(lián)，如在線注冊、網(wǎng)絡(luò)購物、訂閱服務(wù)等等，因此電子郵箱用戶的絕對規(guī)模仍會繼續(xù)擴大。

　　個人電子郵箱呈現(xiàn)出移動化、平臺化發(fā)展趨勢

　　首先，電子郵箱體驗方式移動化趨勢明顯。移動終端在便捷性方面擁有巨大優(yōu)勢，因此隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，特別是國內(nèi)3G市場的不斷成長，未來電子郵箱在移動終端市場的發(fā)展?jié)摿Σ蝗菪∮U?？梢灶A(yù)見，運營商會把手機郵箱作為未來一個時期的發(fā)展重點，加快開發(fā)適配不同終端的郵箱客戶端，努力改善手機郵箱功能和客戶體驗。

　　其次，郵箱突破單純的郵件收發(fā)業(yè)務(wù)，向平臺化方向發(fā)展。電子郵箱作為傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)溝通方式，與其他新興網(wǎng)絡(luò)交流工具的界限逐漸模糊。艾瑞咨詢認(rèn)為，融入新型網(wǎng)絡(luò)社交元素將是郵箱服務(wù)商增加客戶黏性、擴展客戶群體的有效手段，也是同一品牌下不同網(wǎng)絡(luò)工具整合營銷的有效方式。