群發(fā)消息是微信公眾號的核心內(nèi)容，也是微信公眾平臺最吸引人的地方之一，它與群發(fā)短信一樣，可以讓千萬粉絲看到，但與短信的最大不同之處在于，不管有多少粉絲，企業(yè)所發(fā)的消息都是免費的，而短信則需要高昂的通訊費用。

通常來說，微信訂閱號每天能發(fā)送的信息較多，不過，大多數(shù)人都不希望接受與自己無關的廣告，因此，企業(yè)應盡量對微信營銷的推送對象進行分類，劃分出不同性質(zhì)的人群，選擇正確的目標進行推送。此外，還需要確保信息傳遞的及時性和互動性，第一時間發(fā)送企業(yè)最新的新聞和消息，對于用戶的反饋信息要及時回復。

在發(fā)送的內(nèi)容上，盡量多地使用圖片，文字內(nèi)容的介紹要恰當，內(nèi)容和企業(yè)的相關性要強，不要發(fā)送一些和企業(yè)或產(chǎn)品無關的信息，注意提高文章的質(zhì)量。

使用微信能夠接收、處理和回復用戶發(fā)來的信息，其中“自動回復”是一項簡單而又實用的功能。在微信公眾帳號后臺進行相關設置操作，就能根據(jù)用戶的信息自動恢復相關信息，而不需要時時刻刻人工回復，因為對于一個擁有上萬分析的公眾帳號來說，人工回復是一項龐大的工作。

如果企業(yè)有一定的開發(fā)能力，還可以進入“開發(fā)模式”，針對用戶發(fā)來的信息，通過公眾平臺的接口來編寫程序，設置各種功能。

如果說“自動回復”太機械化了，那么“人工回復”可以說是人情味十足了，在微信營銷中，“自動回復”固然方便，但是由于關鍵詞的局限性，回復給用戶的內(nèi)容有時候并不相符，這時候，就需要人工回復上場了，營銷人員只要登錄網(wǎng)頁版微信公眾平臺，在“實時消息”頁面里，就能看到用戶發(fā)來的信息，在里面進行回復，輸入相關內(nèi)容即可。

當然，無論哪種回復方式，都要記住，有價值的回復才是用戶需要的信息。