微信開發(fā)即微信公眾平臺(tái)開發(fā)，將企業(yè)信息、服務(wù)、活動(dòng)等內(nèi)容通過微信網(wǎng)頁的方式進(jìn)行表現(xiàn)，用戶通過簡單的設(shè)置，就能生成微信3G網(wǎng)站。通過微信公眾平臺(tái)將企業(yè)品牌展示給微信用戶，減少宣傳成本，建立企業(yè)與消費(fèi)者、客戶的一對(duì)一互動(dòng)和溝通，將消費(fèi)者接入企業(yè)CRM系統(tǒng)，進(jìn)行促銷、推廣、宣傳、售后等。形成了一種主流的線上線下微信互動(dòng)營銷方式。

二次開發(fā)

通過二次開發(fā)可以將公眾賬號(hào)由一個(gè)媒體型營銷工具轉(zhuǎn)化成提供服務(wù)的產(chǎn)品。而一旦成為用戶需要的產(chǎn)品，公眾賬號(hào)的營銷功能便會(huì)開啟。

微信的核心是通訊工具，這一工具屬性將用戶牢牢地黏在了平臺(tái)之上。用戶和企業(yè)可以非常方便地在上面進(jìn)行溝通，所以微信很自然地就成了企業(yè)的CRM(客戶管理系統(tǒng))平臺(tái)來面對(duì)忠實(shí)用戶，這也給了企業(yè)將服務(wù)引入平臺(tái)的機(jī)會(huì)。事實(shí)上，除了CRM，很多企業(yè)開始嘗試根據(jù)客戶場景化需求引入直接交易，這種方式在微信營銷里不再只是隔靴搔癢的品牌宣傳。

主要模板

微信公眾賬號(hào)不會(huì)做太多深度的開放，為了把微信做得更"輕"。在2013年6月份的合作伙伴大會(huì)上，微信產(chǎn)品部助理曾鳴提出，微信公眾賬號(hào)不是一個(gè)純粹的營銷工具，讓公眾賬號(hào)提供最體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的東西。

在線營銷:向終端客戶推薦新品、促銷策略等;

售后服務(wù):通過微信平臺(tái)，自動(dòng)與客戶進(jìn)行交互，展示企業(yè)產(chǎn)品、售后支持;

電子商務(wù):將企業(yè)網(wǎng)站或購物平臺(tái)與微信對(duì)接，推薦到朋友圈獲取免費(fèi)宣傳;

會(huì)員管理:企業(yè)會(huì)員可通過微信平臺(tái)進(jìn)行線下活動(dòng)預(yù)約、積分管理等操作。

主要功能

公眾平臺(tái)是企業(yè)在OTT產(chǎn)品基礎(chǔ)上新增的功能模塊，基于"再小的個(gè)體也有自己品牌"這一理念。通過這一平臺(tái)，個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)公眾號(hào)，并實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動(dòng)。同時(shí)，企業(yè)也可以利用公眾平臺(tái)進(jìn)行CRM式管理，個(gè)人可以進(jìn)行自媒體創(chuàng)作。

(一)微信官網(wǎng)

1、公司介紹:支持多級(jí)分類;

2、產(chǎn)品展示:產(chǎn)品支持多圖顯示，手指滑動(dòng)瀏覽圖片;

3、新聞資訊:對(duì)接微信公眾平臺(tái)消息推送;

4、聯(lián)系方式:LBS地圖位置標(biāo)注，點(diǎn)擊電話號(hào)碼直接撥打;

5、信息推送:以微信官方規(guī)定的消息推送為標(biāo)準(zhǔn)。

(二)微信客服

1、多人工客服:實(shí)現(xiàn)多個(gè)人工客服在線與微信公眾平臺(tái)客戶溝通;

2、LBS位置服務(wù):用戶經(jīng)過微信提供位置，公眾平臺(tái)自動(dòng)應(yīng)答離用戶最近的門店、經(jīng)銷商;

3、建議/投訴/售后:微信平臺(tái)內(nèi)嵌售后服務(wù)表單。

(三)微信商城

1、在線訂購:支持現(xiàn)有商城系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接;

2、會(huì)員系統(tǒng):支持現(xiàn)有會(huì)員系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接;

3、在線支付:支持在線支付功能，若無需在線支付，則只記錄訂單信息與流程。

(四)活動(dòng)與促銷

1、活動(dòng)發(fā)布:軟商系統(tǒng)直接對(duì)接微信平臺(tái)發(fā)布;

2、抽獎(jiǎng)刮刮卡:支持系統(tǒng)自定義獎(jiǎng)品。

3、抽獎(jiǎng)轉(zhuǎn)盤:支持系統(tǒng)自定義獎(jiǎng)品。

開放接口

公眾平臺(tái)推出新的認(rèn)證體系，微信將免費(fèi)開放地理位置、客服、語音等九大高級(jí)技術(shù)接口。針對(duì)服務(wù)號(hào)領(lǐng)域，微信還將推出一些垂直領(lǐng)域定制。微信產(chǎn)品部模式識(shí)別中心總監(jiān)陳波透露，圖像識(shí)別還將與微信支付結(jié)合，提供購買流程。這兩個(gè)技術(shù)主要為公眾平臺(tái)提供服務(wù)，后續(xù)將向App開放。

1、語音識(shí)別接口

2、客服接口

3、OAuth2.0網(wǎng)頁授權(quán)接口

4、生成帶參數(shù)的二維碼接口

5、獲取用戶地理位置接口

6、獲取用戶基本信息接口

7、獲取關(guān)注者列表接口

8、用戶分組接口

9、上傳下載多媒體文件接口