“松江微公交”今天正式開通。作為公交便民服務(wù)系統(tǒng)的微平臺，將為市民提供公交實時信息查詢，發(fā)布新辟、調(diào)整、臨時變更等公交線路信息，還可以與乘客實時互動，受理和回復(fù)市民對松江區(qū)公交服務(wù)事件的投訴、曝光、表揚和建議。

松江地處上海西郊，隨著經(jīng)濟發(fā)展和規(guī)模擴大，人口導(dǎo)入也急劇增加，市民對公共交通的依賴度、需求度不斷提升。由于松江地區(qū)交通設(shè)施基礎(chǔ)薄弱，有些線路車距長，遇到高峰時段堵車，時常無法準(zhǔn)點到達，由此引起乘客信訪投訴比較多。

據(jù)松江公交公司總經(jīng)理陳加林介紹，開通“微公交”就是希望借這個新媒介，與市民交流溝通，通過認(rèn)真研究市民的投訴和建議，及時了解社情民意，下決心治理好服務(wù)投訴，為市民提供更為貼心、便利的出行服務(wù)?！耙郧吧习嘣谲囌镜溶?，由于不知公交車到站具體時間，非常不方便，遇到刮風(fēng)下雨或者大熱天更是讓人著急。現(xiàn)在有了‘微公交’，看到車快來了再出門，坐在車上還能連上WiFi上網(wǎng)，方便舒服多了。”