之前玩微信，一直用做朋友之間互通聊天，后來公眾號出現(xiàn)后，本人預感到信營銷的價值，公司業(yè)務轉型微信營銷，也開始關注很多公眾大號，粗略一數(shù)大概有關注500多個公眾號，總體來說現(xiàn)在微信上活躍的公眾賬號類別有三類：名人，草根、企業(yè)。名人微信公眾號基本以廣播功能為主，雖然有時候也會有一些互動，但是一看就是隨便設定規(guī)則自動回復的，而且不是用微信開放平臺接口做出的智能機器人做的回復。感慨名人把微信當成微博，用戶體驗極差，微信某員工私下對我講楊冪的微信公眾號有超多屌絲每天發(fā)送求愛消息，楊冪卻從未回復，不知道那些屌絲的心情何如;而微信草根大號的主要生力軍來源于微博草根博主，春江水暖鴨先知，他們在微博浪潮中賺得了金子，所以奮力撲向微信也不足為怪，總體來說草根大號的玩法是以內容推送為主，他們在微博上玩通了用戶對內容的偏好，發(fā)送的內容很ok，配合各個大號之間的內容承載頁互推(此功能11月末被微信封殺)，粉絲量最高的已經(jīng)有100多萬了，他們的玩法還是內容取勝，微信也需要草根大號貢獻內容，填充除了用戶通信聊天以外的閱讀需求，暫時盈利模式為直發(fā)群發(fā)廣告信息給粉絲，收費很貴，比較粗暴，發(fā)一次掉粉很嚴重;企業(yè)公眾號現(xiàn)在玩的好有星巴克，招行等，思路基本以發(fā)送促銷信息為主，偶爾搞一些小互動(諸如星巴克自然醒活動配合線下消費等)，在這些企業(yè)賬戶中，筆者最愿意提到招行，可以說招行是最懂微信營銷的，最開始做的愛心漂流瓶活動，極大的傳播了招行的品牌價值，更給招行增加了幾十萬粉絲，最近招行又對微信接口做了深度開發(fā)，推出了微信查余額服務，極大的引領了微信營銷的浪潮。企業(yè)有利益驅動，相比草根大號又不存在資金限制，花幾十萬能得到幾十倍的營銷效果，在微信上理應付出更多，做的更深。

名人做自媒體，更多的是聚集已有粉絲，獲得更多曝光;草根做微信的目的自然不用多說，微博賺了錢的草根，相信微信自然也能賺錢;那企業(yè)做微信的價值在哪?毋庸置疑，肯定是品牌傳播促進銷售，具體怎么個品牌傳播法子?怎么促進銷售法子?和微博營銷又有那些不同?

之前看到某知名IT評論人抱怨收到的企業(yè)品牌微信公眾號消息不是發(fā)促銷信息的，就是發(fā)新品推薦的，用微信加了品牌為好友，被貼上了“推送信息”“被騷擾”和“沒什么用”。而品牌商和營銷組織普遍認為，微信營銷很有效，能夠讓用戶主動關注，并且能夠“很精準”地推送信息，信息到達率100%，很少有CPM成本這么低的渠道。

一種成功的營銷方式，一定要讓品牌商和消費者都開心，都樂于從中獲利。而目前的微信營銷方式，似乎達不到這個標準。那品牌商為什么會很喜歡這種方式?

企業(yè)公眾號現(xiàn)有的傳播方式主要有漂流瓶、搖一搖、位置簽名、二維碼、開放平臺、公眾平臺、語音信息、圖文信息幾種方式，這些方式都有一個共同點，那就是特別適合“推送信息”。相比微博，相比品牌官方網(wǎng)站，微信太好了，引用某知名IT評論家的觀點：

1、品牌商的信息一對一發(fā)送，給人“專享”的感覺。比大眾媒體的感受要好。

2、信息足夠精準。100%的到達率，而且每個人都是主動看的(包括漂流瓶也是自己撈上來的)。

3、用戶看到信息的界面純凈度夠高。品牌商早就受夠了自己在微博上發(fā)的信息，實際上是跟黃色笑話放在一條時間線上展示的做法了。微信多好，一個界面，只有你的信息和用戶的手指頭。

4、還可以不花錢，哪里去找比這個CPM成本更低的渠道啊?

5、多媒體讓營銷看起來很洋氣。

6、結合地理位置，很多花樣可以玩。

7、品牌商要做的事情很明確也很簡單，讓用戶感興趣加好友，然后整理內容定期推就好了。

除了這些，已有的傳播思維定式也是品牌們喜歡微信營銷的主觀原因之一。品牌商早期通過傳統(tǒng)媒體做營銷，效果根本沒法檢測。后來出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)后，可以做數(shù)據(jù)分析，但是看不到互動信息，消費者對品牌的喜好和建議，無從采集。所以當SNS和微博出現(xiàn)的時候，品牌商們趨之若鶩，紛紛開設微博賬號，設立品牌主頁，希望在那里能夠和用戶建立關系。而建立關系的最終目的，很遺憾，還是推送信息，讓自己的信息不斷被用戶在時間線上看到。后來大家發(fā)現(xiàn)，好幾年了，品牌商還是沒有找到在微博上靠譜的玩法。原因呢?他們習慣了站在高處，對著下面的粉絲說話。相反，他們沒法習慣在微博上謙卑地進行所謂“互動”。

當既能“精準”，又能“互動”的微信出現(xiàn)后，品牌們開始找到了自己順手的營銷渠道了。不過，“精準”說的是推送的目標有列表，“互動”說的是“能說上話”，是單向的。

不過在實際傳播中，品牌商要注意：

消費者認為“精準”是“我需要的時候你給我”，而不是“我關注了你你就可以給我”;

消費者認為“互動”是“我有需求你給我反饋”，而不是“表面機械互動”。

這是為什么?這是由微信的特性決定的，微信最核心的定位是溝通工具，朋友與朋友之間溝通的工具，既然是朋友與朋友，那肯定是有問必答，試想若你問了一個朋友一個問題，而他3天甚至1年都不回復你，你還覺得他是朋友嗎?肯定影響關系，甚至果斷拖黑了。在微信上，用戶希望平等，而不是微博那樣單向關注，微信用戶希望大家直接能夠有溝通。這也是微信產(chǎn)品的初衷。

微博以中心化為主線，主推名人和大號，用戶關注的維度有兩個：博主和內容，二者的權重比例為99:1.微博上的用戶是很幼稚的，舉例來說，某明星說今天晚上吃了烤全羊，好開心，結果下面評論轉發(fā)就幾千條，而某大品牌市場總監(jiān)總結出的微博營銷十大準則，內容叫人稱贊，轉發(fā)卻不足2條。微博呈現(xiàn)45度仰角傳播，而微信去中心化的產(chǎn)品設計，更重平等交流，并且在內容傳播上毫無優(yōu)勢，就算稍有可能擴大傳播幅度的朋友圈分享功能，近期也被微信之父張小龍給封殺了。所以微信營銷不應該以簡單的推送信息為主，而要做到粉絲互動和精準推送。否則只會讓更多的用戶取消對品牌微信號的關注。品牌商要推送信息，而消費者其實不希望收到傳單。微信營銷需要創(chuàng)新，需要在找需求和互動上多下功夫。

那微信營銷應該怎么玩?我想從以下幾個方面展開：

一，微信營銷和微博營銷實操層面的不同點

二, 微信營銷開展的步驟

三，微信營銷需要企業(yè)準備什么，涉及到那些技術工具?

一，首選來說下微信營銷和微博營銷有那些本質的不同點。在文中我們已經(jīng)提了很多產(chǎn)品形態(tài)上的不同點，那從具體營銷上有那些不同?

1微博營銷只需要寫140字，配個圖，或者加個短鏈接便可，而微信營銷需要內容承載網(wǎng)站，展示你要發(fā)布的內容，供粉絲深度閱讀，或者借此承載網(wǎng)站，收集用戶信息。

2微博營銷重在內容撰寫，微信營銷重在用戶互動。文中我們已經(jīng)提到微博傳播的特點，轉發(fā)功能讓好的段子配上大號助力，一天可能就會被轉好幾萬次，而微信卻不同，好的段子，你也別想著他會瘋狂傳播，因為他是封閉一對一的溝通渠道，品牌要做的，就是針對每個粉絲，做好與粉絲的交流互動，解決粉絲問題就好了。這樣說吧，微博是個大廣播，假若村長是個博主，要發(fā)個言，這個發(fā)言可以理解成他的微博內容，他在廣播里面說下午要開村會議了，然后村民聽到后，都開始交頭接耳互相告知，互相猜測評說。而微信卻是個座談會，品牌公眾號是主持人，參會者也需要發(fā)言，還需要和主持人互動。當然微信也可以做一些活動，但一定要做到精準推送。

3微博營銷只在粉絲傳播，而微信營銷注重深度用戶服務。微博營銷賺的是轉發(fā)量和眼球，而微信營銷重在提供客戶服務。舉例來說，某酒店管家微信號，用戶只需要將自己的地理位置發(fā)送過去，他便可推薦位置附近的酒店、價格及電話。而招行最近開通的微信直接查余額的服務，更是讓人稱贊，這些服務都是對微信開發(fā)接口做了深度2次開發(fā)做到的。這兩個案例都是利用接口做到的。還有些品牌公眾號，利用自動應答智能機器人，品牌主填充問答數(shù)據(jù)庫后，基本上可以做到智能客服答疑，再配以眾多人工客服應答。

二，微信營銷如何開展，如何開展?以下圖為例我們看下微信營銷的步驟

三，品牌做微信營銷應該準備什么，需要那些技術工具?

微信營銷與其叫微信營銷，不如叫消費者交互營銷，新媒體技術化營銷更為體貼，這是為什么?因為微信傳播更加注重交互，微信公眾平臺更加注重技術手段營銷方式。

以下是我們微信海營銷團隊匯總的品牌微信營銷所要準備的各項工作匯總：

1.微信賬號、微生活平臺管理

2.內容承載網(wǎng)站開發(fā)與維護

3.公眾賬號粉絲提升

4.品牌營銷傳播活動

5.地理位置營銷、線下銷售促進

6.定制化接口開發(fā)與維護升級(招行微信查余額)

事實上要做好微信營銷遠沒有大家想的那么簡單，有太多專業(yè)性的工作要做，也有太多技術性的開發(fā)工作。自從公眾平臺出現(xiàn)后，我們微信海團隊便開始研發(fā)相關微信營銷技術產(chǎn)品，在技術上現(xiàn)已擁有智能回復機器人和深度開發(fā)技術接口能力，在營銷上擁有數(shù)萬名兼職微信會員，數(shù)千個大號總共覆蓋微信粉絲5000多萬每天，并且收編了一些著名的內容撰寫者，現(xiàn)已可以為客戶提供公眾平臺賬號代管，承載網(wǎng)站、平臺接口開發(fā)維護，提升粉絲，線下lbs促進銷售等微信營銷相關一系列服務。在最近與很多4A公司和品牌客戶的接觸中，筆者發(fā)現(xiàn)大家對微信營銷的理解層面還很淺，而且大多停留在微博營銷思維不能自拔，前些天給一個著名汽車品牌做提案，他完全否決了我?guī)н^去的方案，然后告訴我，我相信微信海的技術實力和專業(yè)背景以及現(xiàn)有的微信營銷產(chǎn)品可以給我們服務好，但是我要你以微博的思路來玩，這讓我多少有些苦笑不得。還有個一線奢侈品化妝品品牌要求微信海不做內容承載網(wǎng)站，而沒有沒有內容承載網(wǎng)站的微信營銷，是瘸腿的。

做好微信營銷要注意的地方很多，微信營銷才剛剛開始，營銷上將第一眼優(yōu)勢，新媒體往往會賺足全社會的眼球，而在新媒體誰最先出現(xiàn)，誰將獲得先入優(yōu)勢。希望更多的品牌廣告主意識到微信營銷的價值，并且充分認識到微信營銷的特點進行微信營銷。