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微酒店如何打造二維碼微信營銷
來源:中科服    發(fā)布時(shí)間:2016-10-27    文章分類:微信資訊     分享:

通過中科服網(wǎng)絡(luò)微酒店,可以幫助酒店經(jīng)營者在移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)上進(jìn)行信息發(fā)布、實(shí)景展示、訂單管理、會(huì)員管理等;住客可以使用手機(jī)查詢酒店信息、路線圖、預(yù)訂房間、在線支付、登錄會(huì)員、參與優(yōu)惠活動(dòng),大大提高了客戶旅行的便捷性。

使用中科服網(wǎng)絡(luò)公眾號(hào)系統(tǒng)可進(jìn)行酒店管理功能,設(shè)置酒店添加、房間信息,并支持在線預(yù)約房間,創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì),也方便商戶管理。

酒店行業(yè)如何做微信營銷?

一、招募會(huì)員 

招募會(huì)員有四種方式:1、全員營銷;2、店內(nèi)外擺設(shè)微信二維碼; 

1、全員營銷 

商家負(fù)責(zé)人要求所有員工申請(qǐng)自己的微信號(hào)(現(xiàn)在基本上都已有自己的微信號(hào)),讓員工在閑暇時(shí)間,通過自己的微信尋找附近的人并加好友(附近的人都是潛在的客戶),通過聊天(剛開始不能強(qiáng)推會(huì)員卡,先建立朋友關(guān)系)將貴店的微信會(huì)員卡轉(zhuǎn)發(fā)給他,這樣他領(lǐng)取了會(huì)員卡可以看見貴店的各種折扣,并且可以通過抽獎(jiǎng)來獲取更大的優(yōu)惠,隨之就會(huì)來店消費(fèi)。為了調(diào)動(dòng)所有員工的積極性,只要是員工引導(dǎo)進(jìn)來的會(huì)員進(jìn)行了消費(fèi),應(yīng)給予員工相應(yīng)的提成。

2、二維碼的投放

店內(nèi)收銀臺(tái)或大廳休息處放置醒目的二維碼展架,顧客進(jìn)店、結(jié)賬或者等待休息時(shí),員工向顧客介紹掃二維碼抽獎(jiǎng)活動(dòng)及優(yōu)惠情況;店外櫥窗或墻壁上粘貼印有二維碼的大海報(bào),以吸引過往人群來掃二維碼,從而發(fā)展新會(huì)員;房間墻壁、床頭柜或者黃頁等醒目位置粘貼二維碼卡片,方便顧客掃描成為會(huì)員。注意:?jiǎn)T工一定要有一定的主動(dòng)性去給客戶推薦掃描二維碼,只要抓住了客戶信息,進(jìn)行抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠券等互動(dòng)營銷就會(huì)引導(dǎo)會(huì)員到店消費(fèi)。  針對(duì)參與團(tuán)購的酒店,可以在團(tuán)購說明或者配套的圖片資料中增加二維碼或者企業(yè)微信號(hào),以此來吸引用戶關(guān)注成為會(huì)員。

二、會(huì)員消費(fèi) 

持有微信會(huì)員卡的顧客消費(fèi)享受了一定的折扣或優(yōu)惠,可以鼓勵(lì)其分享朋友圈以發(fā)展新會(huì)員。在結(jié)賬登記消費(fèi)記錄時(shí),提醒會(huì)員完善客戶資料,微來客的客戶關(guān)懷系統(tǒng)會(huì)依據(jù)商家的設(shè)定定期發(fā)放關(guān)懷信息或優(yōu)惠內(nèi)容,刺激客戶不斷的來消費(fèi)。 

同時(shí)對(duì)申請(qǐng)會(huì)員的顧客啟用微來客積分系統(tǒng),會(huì)員積分達(dá)到一定程度可兌換部分商品,吸引用戶多次在本店消費(fèi)。 

在顧客結(jié)賬離店時(shí)讓員工向服務(wù)員介紹酒店微信公眾賬號(hào)的預(yù)訂、優(yōu)惠、團(tuán)購等功能,鼓勵(lì)用戶下次直接通過微信與酒店聯(lián)系或者獲取優(yōu)惠信息,以此吸引用戶下次再來。 

三、喚醒沉睡會(huì)員 

發(fā)展一個(gè)新會(huì)員的成本是維護(hù)一個(gè)老會(huì)員成本的9倍,調(diào)查顯示49天沒有來店消費(fèi)的會(huì)員可視為沉睡會(huì)員,面臨失去的危險(xiǎn),必須采取喚醒沉睡會(huì)員措施。隨時(shí)監(jiān)測(cè)沉睡會(huì)員,及時(shí)提醒商家,通過個(gè)性化的關(guān)懷或促銷措施吸引會(huì)員及時(shí)來電消費(fèi)。

 

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