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“犧牲了一夜睡眠時(shí)間，沒想到卻是一夜回到解放前。”白領(lǐng)小張期待已久的微軟新系統(tǒng)終于在7月29日正式發(fā)布了，由于怕出現(xiàn)漏洞等問題，他特意等到半夜才開始進(jìn)行升級，沒想到花了好幾個(gè)小時(shí)安裝完，電腦卻崩潰藍(lán)屏了，無奈之下，小張第二天一早只能抱著筆記本去服務(wù)中心修理，把系統(tǒng)恢復(fù)成老版Win7。

記者在新浪微博、中關(guān)村在線、IT之家、遠(yuǎn)景等社交網(wǎng)絡(luò)或是專業(yè)論壇看到，不少網(wǎng)友都在吐槽“升級失敗”的虐心經(jīng)歷。據(jù)悉，目前用戶升級Win10失敗的問題多集中在連續(xù)重啟、藍(lán)屏、更新無法繼續(xù)等。而在Win10發(fā)布當(dāng)晚，360和騰訊安全管家這兩個(gè)升級渠道已宣布暫時(shí)關(guān)閉。記者撥打聯(lián)想客服中心，對方表示近期升級不成功的達(dá)到80%，建議用戶晚些時(shí)間升級。

網(wǎng)友都在“刷”Win10

“從2009年到現(xiàn)在一直沒有更新過系統(tǒng)，手機(jī)一年要更新好幾次系統(tǒng)，我的電腦幾乎成了老古董。”小趙說，“如今，終于有了讓我心動(dòng)的新系統(tǒng)?！睂?shí)際上，Win8飽受吐槽、裝機(jī)量不高，上周推出的Win10備受網(wǎng)友期待。

而記者在問卷網(wǎng)發(fā)起的一份調(diào)查顯示，選擇升級到微軟Win10的用戶占比達(dá)到了42.2%，選擇先看看情況再選擇升級的達(dá)到41.5%，而選擇不會(huì)進(jìn)行升級的僅有16%。這意味著超過八成的人對新系統(tǒng)感興趣。

與此同時(shí)，調(diào)查機(jī)構(gòu)Statcounter發(fā)布了截至8月1日的中國桌面操作系統(tǒng)份額數(shù)據(jù)，其中Win10占2%，超過蘋果Mac OS X的1.28%，這說明已有大量用戶在第一時(shí)間進(jìn)行了升級。此外，Win7和Windowsxp則分別占比60%和24%。

電腦升級失敗變板磚

盡管很多人都打算嘗鮮新系統(tǒng)，但Win10卻在一進(jìn)入中國市場就遭遇了難題。當(dāng)天，360和騰訊安全管家均以“用戶電腦環(huán)境與Win10系統(tǒng)不兼容所致升級失敗”為由，宣布暫停Win10升級。而記者通過聯(lián)想客服中心也得知，目前不少升級失敗的用戶紛紛抱著“板磚”電腦到客服中心修理。

“先是浪費(fèi)我兩個(gè)小時(shí)讓我安了幾個(gè)驅(qū)動(dòng)，然后又開始了3G的長途馬拉松下載。一夜沒睡，結(jié)果還沒成功。”一位網(wǎng)友吐槽。

“一旦安裝失敗，就會(huì)導(dǎo)致新系統(tǒng)進(jìn)不去，老系統(tǒng)也回不去的局面。”電腦安全專家李鐵軍說，Win10可能在國內(nèi)存在兼容問題。清華大學(xué)博士、互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人方興東在接受記者采訪時(shí)表示，中國用戶的電腦硬件五花八門，微軟顯然低估了硬件環(huán)境的復(fù)雜性，匆忙自動(dòng)更新，給消費(fèi)者帶來一些麻煩。

盜版軟件疑似升級死機(jī)

在今年年初，微軟剛剛宣布面對Win7和Win8.1可免費(fèi)升級至Win10，不少業(yè)內(nèi)人士紛紛猜測盜版的微軟系統(tǒng)終于得來了“洗白”的機(jī)會(huì)。而如今對于微軟在國內(nèi)遭遇的升級尷尬，不少人指責(zé)為“盜版”所致。

實(shí)際上，盡管Win10發(fā)布前，微軟大中華區(qū)消費(fèi)渠道事業(yè)部總經(jīng)理張永利透露，嚴(yán)格來說盜版Win7/8.1是不能免費(fèi)升級到Win10的，即便是現(xiàn)在收到了升級提示，在升級過程中檢測到盜版之后也會(huì)中斷升級。

但據(jù)記者私下向一些軟件管理公司人員了解到，盜版實(shí)際上可以升級至Win10，只是微軟官方對這一說法不予認(rèn)可。

到底升級失敗和是否盜版有沒有關(guān)系？李鐵軍認(rèn)為，理論上盜版軟件不會(huì)影響新系統(tǒng)的安裝。