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“松江微公交”今天正式開(kāi)通。作為公交便民服務(wù)系統(tǒng)的微平臺(tái)，將為市民提供公交實(shí)時(shí)信息查詢(xún)，發(fā)布新辟、調(diào)整、臨時(shí)變更等公交線(xiàn)路信息，還可以與乘客實(shí)時(shí)互動(dòng)，受理和回復(fù)市民對(duì)松江區(qū)公交服務(wù)事件的投訴、曝光、表?yè)P(yáng)和建議。

松江地處上海西郊，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和規(guī)模擴(kuò)大，人口導(dǎo)入也急劇增加，市民對(duì)公共交通的依賴(lài)度、需求度不斷提升。由于松江地區(qū)交通設(shè)施基礎(chǔ)薄弱，有些線(xiàn)路車(chē)距長(zhǎng)，遇到高峰時(shí)段堵車(chē)，時(shí)常無(wú)法準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)，由此引起乘客信訪(fǎng)投訴比較多。

據(jù)松江公交公司總經(jīng)理陳加林介紹，開(kāi)通“微公交”就是希望借這個(gè)新媒介，與市民交流溝通，通過(guò)認(rèn)真研究市民的投訴和建議，及時(shí)了解社情民意，下決心治理好服務(wù)投訴，為市民提供更為貼心、便利的出行服務(wù)。“以前上班在車(chē)站等車(chē)，由于不知公交車(chē)到站具體時(shí)間，非常不方便，遇到刮風(fēng)下雨或者大熱天更是讓人著急?，F(xiàn)在有了‘微公交’，看到車(chē)快來(lái)了再出門(mén)，坐在車(chē)上還能連上WiFi上網(wǎng)，方便舒服多了。”