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微信營銷品牌傳播產(chǎn)品推廣成功技巧
來源:中科服    發(fā)布時間:2015-02-07    文章分類:微信資訊     分享:


一、微信營銷入門
1、什么是微信?
微信,一個超過三億人使用的手機應用軟件,支持發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字,可以群聊,僅耗少量流量,適合大部分智能手機。
2、什么是微信公眾平臺?
微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎上新增的功能模塊,通過這一平臺,個人和企業(yè)都可以打造一個微信的公眾號,并實現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。
再小的個體,也有自己品牌。通過微信公眾平臺,可以實現(xiàn)大量微信應用,助力品牌擴展。
3、公眾平臺的作用:
二維碼訂閱:過發(fā)布公眾號二維碼,讓微信用戶隨手訂閱。
消息推送:過用戶分組和地域控制,實現(xiàn)精準的消息推送,直指目標用戶。
品牌傳播:助個人關注頁和朋友圈,實現(xiàn)品牌的病毒式傳播。
4、什么是微信營銷?
微信營銷是網(wǎng)絡經(jīng)濟時代企業(yè)對傳統(tǒng)營銷模式的創(chuàng)新,是伴隨著微信的火熱產(chǎn)生的一種網(wǎng)絡營銷方式,微信不存在距離的限制,用戶注冊微信后,可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系,用戶訂閱自己所需的信息,商家通過提供用戶需要的信息,推廣自己的產(chǎn)品的點對點的營銷方式。
微信一對一的互動交流方式具有良好的互動性,精準推送信息的同時更能形成一種朋友關系?;谖⑿诺姆N種優(yōu)勢,借助微信平臺開展客戶服務營銷也成為繼微博之后的又一新興營銷渠道。
5、微信營銷的特點是什么?
A、點對點精準營銷。微信擁有龐大的用戶群,借助移動終端、天然的社交和位置定位等優(yōu)勢,每個信息都是可以推送的,能夠讓每個個體都有機會接收到這個信息,繼而幫助商家實現(xiàn)點對點精準化營銷。
B、形式靈活多樣。
漂流瓶:用戶可以發(fā)布語音或者文字然后投入大海中,如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話,如:招商銀行的“愛心漂流瓶”用戶互動活動就是個典型案例。
位置簽名:商家可以利用“用戶簽名檔”這個免費的廣告位為自己做宣傳,附近的微信用戶就能看到商家的信息,如:餓的神、K5便利店等就采用了微信簽名檔的營銷方式。
二維碼:用戶可以通過掃描識別二維碼身份來添加朋友、關注企業(yè)賬號;企業(yè)則可以設定自己品牌的二維碼,用折扣和優(yōu)惠來吸引用戶關注,開拓O2O的營銷模式。
開放平臺:通過微信開放平臺,應用開發(fā)者可以接入第三方應用,還可以將應用的LOGO放入微信附件欄,使用戶可以方便地在會話中調用第三方應用進行內容選擇與分享。如,美麗說的用戶可以將自己在美麗說中的內容分享到微信中,可以使一件美麗說的商品得到不斷的傳播,進而實現(xiàn)口碑營銷。
公眾平臺:在微信公眾平臺上,每個人都可以用一個QQ號碼,打造自己的微信公眾賬號,并在微信平臺上實現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通和互動。
C、強關系的機遇。
微信的點對點產(chǎn)品形態(tài)注定了其能夠通過互動的形式將普通關系發(fā)展成強關系,從而產(chǎn)生更大的價值。通過互動的形式與用戶建立聯(lián)系,互動就是聊天,可以解答疑惑、可以講故事甚至可以“賣萌”,用一切形式讓企業(yè)與消費者形成朋友的關系,你不會相信陌生人,但是會信任你的“朋友”。
6、微信營銷的優(yōu)勢在哪?
a、高到達率
營銷效果很大程度上取決于信息的到達率,這也是所有營銷工具最關注的地方。與手機短信群發(fā)和郵件群發(fā)被大量過濾不同,微信公眾賬號所群發(fā)的每一條信息都能完整無誤的發(fā)送到終端手機,到達率高達100%。
b、高曝光率
曝光率是衡量信息發(fā)布效果的另外一個指標,信息曝光率和到達率完全是兩碼事,與微博相比,微信信息擁有更高的曝光率。在微博營銷過程中,除了少數(shù)一些技巧性非常強的文案和關注度比較高的事件被大量轉發(fā)后獲得較高曝光率之外,直接發(fā)布的廣告微博很快就淹沒在了微博滾動的動態(tài)中了,除非你是刷屏發(fā)廣告或者用戶刷屏看微博。
而微信是由移動即時通訊工具衍生而來,天生具有很強的提醒力度,比如鈴聲、通知中心消息停駐、角標等,隨時提醒用戶收到未閱讀的信息,曝光率高達100%。
c、高接受率
正如上文提到的,微信用戶已達3億之眾,微信已經(jīng)成為或者超過類似手機短信和電子郵件的主流信息接收工具,其廣泛和普及性成為營銷的基礎。君不見那些微信大號動輒數(shù)萬甚至十數(shù)萬粉絲?除此之外,由于公眾賬號的粉絲都是主動訂閱而來,信息也是主動獲取,完全不存在垃圾信息遭致抵觸的情況。
d、高精準度
事實上,那些擁有粉絲數(shù)量龐大且用戶群體高度集中的垂直行業(yè)微信賬號,才是真正炙手可熱的營銷資源和推廣渠道。比如酒類行業(yè)知名媒體佳釀網(wǎng)旗下的酒水招商公眾賬號,擁有近萬名由酒廠、酒類營銷機構和酒類經(jīng)銷商構成粉絲,這些精準用戶粉絲相當于一個盛大的在線糖酒會,每一個粉絲都是潛在客戶。
e、高便利性
移動終端的便利性再次增加了微信營銷的高效性。相對于PC電腦而言,未來的智能手機不僅能夠擁有PC電腦所能擁有的任何功能,而且攜帶方便,用戶可以隨時隨地獲取信息,而這會給商家的營銷帶來極大的方便。
二、微信功能
1、批量搜索附近人
系統(tǒng)自定義設定虛擬位置,批量搜索“附近的人”,根據(jù)實際需要設定不同地區(qū)(系統(tǒng)也可自動循環(huán)定位搜索),更有針對性的發(fā)布廣告;
2、自定義“搖一搖”次數(shù)
多賬號同時搖,自定義每個微信賬號的“搖一搖”次數(shù),完美實現(xiàn)同一賬號“搖無上限”,增加品牌曝光度,實現(xiàn)營銷機會;
3、自動打招呼/關注公眾賬號
支持自定義打招呼內容,無需加好友也能發(fā)送廣告。支持快速關注明星及草根、公眾賬號,添加更多好友實現(xiàn)互動營銷,增加曝光度,提升微信品牌及公信度;
4、批量修改昵稱/簽名/頭像
每一個頭像及昵稱都是一次展示機會,每一個簽名都是一個廣告商機,支持自動設置,全程全自動執(zhí)行,無需人工繁瑣設置,批量修改昵稱、簽名、頭像。
5、精準營銷手機/QQ號/郵箱
支持添加手機、QQ號、郵箱賬號為微信好友,更靈活的添加好友方式,有針對性的查找客戶,通過不同途徑把握潛在客戶。
6、支持使用漂流瓶功能
微信新增功能,軟件支持自動投遞,自動批量扔瓶子發(fā)布廣告信息,廣告發(fā)布范圍更廣,覆蓋更全面,通過漂流瓶為您的廣告信息無死角展示;
7、電腦模擬手機登陸,自定義分組
系統(tǒng)通過用戶分組和地域控制,實現(xiàn)精準的消息推送,直指目標用戶,自動推送信息,實現(xiàn)品牌的病毒式傳播。
8、自動區(qū)分性別
系統(tǒng)支持以性別為篩選條件,區(qū)分男性女性客戶,更有針對性的投放廣告(如女性化妝品產(chǎn)品可以準確定位以女性為主的微信用戶群體),讓你的廣告效果事半功倍。
三、微信和微博的區(qū)別?
1、微博是自媒體,微信則是兼具自媒體和用戶管理(CRM)的雙重身份。
2、微博是一對多,微信是一對一,更具有針對性。
3、微博更偏向傳統(tǒng)廣告,微信則是真正的對話。
4、微博的曝光率極低,微信的曝光率幾乎是100%。
5、微博是開放的擴散傳播,而微信是私密空間內的閉環(huán)交流。
6、微博是弱關系,微信是強關系,用戶價值更高。
7、微博是一種展示工具,微信是一種聯(lián)絡工具。
四、微信營銷的缺點在哪?
微信營銷所基于的強關系網(wǎng)絡,如果不顧用戶的感受,強行推送各種不吸引人的廣告信息,會引來用戶的反感。凡事理性而為,善用微信這一時下最流行的互動工具,讓商家與客戶回歸最真誠的人際溝通,才是微信營銷真正的王道。
五、營銷技巧
1、注冊微信公眾賬號,盡快獲得微信官方認證。
2、根據(jù)自己的定位,建立知識庫。可以把某個定向領域的信息通過專業(yè)的知識管理手段整合起來,建成一個大家方便的知識檢索庫,同時將知識與最新的社會熱點相結合,提供給目標客戶,變成對目標客戶的增值服務內容,提高目標客戶的滿意度。
3、加強互動,每周感悟,競猜送小禮物等。
4、吸收會員,定制特權開展優(yōu)惠活動。
六、微信粉絲如何獲???
微信屬于一對一互動,從社會學角度看,一對一以的關系中,是私密的,去中心化的。如今看來,微信公眾號的出現(xiàn),好像已經(jīng)在破壞這種平衡。但是還好,用戶并沒有把微信當成微博玩。既然是去中心化的,在微信上找不到入口,是自然而然的,以后微信會不會做公眾號導航,假如千年不開,難道品牌號就這么坐以待斃?
其實解決辦法有很多,不然微信上就不會出現(xiàn)上千萬粉絲的大號群了,那通行的辦法有那些?
正所謂春江水暖鴨先知,高手在民間。要找微信粉絲,必須向草根大號學習。根據(jù)本人判斷,在公眾平臺上已經(jīng)聚集了至少1w草根大號,粉絲數(shù)2萬以上的非常多,他們是怎么玩賺粉絲數(shù)的呢?主要分為非微信平臺推廣賬號渠道及微信平臺推廣賬號渠道。
(一)非微信平臺推廣賬號渠道
1、微博平臺轉化通道。最早的微信草根大號,均由微博草根大號們發(fā)起,他們在微博上不斷推自己的微信,收獲了第一批微信粉絲。
優(yōu)點:已有微博基礎粉絲量大,可以快速推廣賬號
缺點:轉化率很低,樂觀估計轉化成一個微信粉絲價格在100元上下,若不是自有微博,建議不要輕易采用。
2、網(wǎng)站論壇轉化通道。這些轉化通道主要的采用者為網(wǎng)站媒體,所謂靠山吃山,靠水吃水,靠網(wǎng)站,當然要吃網(wǎng)站了。
優(yōu)點:已有網(wǎng)站用戶群可以轉化為微信粉絲
缺點:轉化率依然較低,若非自有媒體,建議不要采用
3、二維碼線下轉化通道。品牌商最樂于使用的方式。
優(yōu)點:已有客戶轉化率很高
缺點:粉絲增長緩慢,消耗老用戶資源,新用戶增長為零
(二)微信平臺推廣通道。
近水樓臺先得月,做什么平臺,在什么上推廣,這樣效果才好,雖說可以去金融街賣高爾夫球具,但是總也沒在球場直接銷售來的效果,微信平臺上可以推廣的渠道主要有以下幾類:
1.草根大號直推。上面有提到有些草根大號已有千萬級別微信粉絲,如果把微博草根大號看成大學生微信大號還處于幼兒園階段。推廣品牌賬號方式主要是帶上品牌號微信號碼直接發(fā)送消息推送,當然推的方式軟廣程度與草根大號的掉粉率成反比。
優(yōu)點:到達率100%,打開率一般在50%上下,根據(jù)我們對某旅游網(wǎng)站微信號做的推廣效果來看,粉絲轉化率大概為0.5%。(若推送的草根大號有1000個粉絲,廣告推送后,能為品牌帶來5個粉絲)
缺點:還是成本較貴,獲取一個高質量真粉的價格在5元-10元之間,但相比非微信渠道推廣來看,已經(jīng)便宜很多了。
2.草根大號內容承載頁互推。這種方式可以說是效果最好的,成本最低的方式了
優(yōu)點:成本最低,效果最好,用戶最不反感
缺點:被封殺,什么時候開封,聽天由命
3.微信導航站。每次見朋友都會被問到一個問題:你不是做微信營銷嗎,你微信里面有500多個公眾號,我們怎么都找不到啊。這是一個商機,并且已經(jīng)有很多人在做了。某些微信導航賬號,已經(jīng)擁有20多w粉絲了。品牌號在微信上推廣,這個渠道必不可少
優(yōu)點:軟性推送,占住入口
缺點:無
微信營銷方式還處在初級階段,隨著微信推出更多的功能,更多的營銷方式會出現(xiàn),風起于青萍之末,讓我們拭目以待吧。
七、微信策略
1.“意見領袖型”營銷策略企業(yè)家、企業(yè)的高層管理人員大都是意見領袖,他們的觀點具有相當強的輻射力和滲透力,對大眾言辭有著重大的影響作用,潛移默化地改變人們的消費觀念,影響人們的消費行為。微信營銷可以有效的綜合運用意見領袖型的影響力,和微信自身強大的影響力刺激需求,激發(fā)購買欲望。如小米創(chuàng)辦人雷軍,就是最好的“意見領袖型”營銷策略。如:雷軍利用自己的微博強有力的粉絲,在新浪上簡單的發(fā)布關于小米手機的一些信息,就得到眾多小米手機關注者轉播與評論,更能在評論中知道消費者是如何想的,消費者內心的需求。
2.“病毒式”營銷策略微信即時性和互動性強、可見度、影響力以及無邊界傳播等特質特別適合病毒式營銷策略的應用。微信平臺的群發(fā)功能可以有效的將企業(yè)拍的視頻,制作的圖片,或是宣傳的文字群發(fā)到微信好友。企業(yè)更是可以利于二維碼的形式發(fā)送優(yōu)惠信息,這是一個即經(jīng)濟又實惠,更有效的促銷好模式。更顧客主動為企業(yè)做宣傳,激發(fā)口啤效應,將產(chǎn)品和服務信息傳播到互聯(lián)網(wǎng)還有生活中的每個角落。
3.“視頻,圖片”營銷策略運用“視頻、圖片”營銷策略開展微信營銷,首先要在與微友的互動和對話中尋找利用市場,發(fā)現(xiàn)利于市場。為特定利于市場為潛在客戶提供個性化、差異化服務,其次,善于供助各種技術,將企業(yè)產(chǎn)品、服務的信息傳送到潛在客戶的大腦中,為企業(yè)贏得競爭的優(yōu)勢,打造出優(yōu)質的品牌服務。讓我們的微信營銷更加“可口化、可樂化、軟性化”,更加地吸引消費者的眼球。
八、微信營銷模式及分析
1、看附近的人
簽名欄是騰訊產(chǎn)品的一大特色,用戶可以隨時在簽名欄更新自己的狀態(tài)簽名。
也有許多人利用簽名打入強制的廣告,也有一定用戶可以看到。但是這種單調的硬性廣告,通常只有用戶的聯(lián)系人或者好友才能看到,那么有什么方式可以讓更多陌生人看到呢?結合微信的另一個特色應用,利用地理位置定位的“查看附近的人”便可以做到。在微信中,有一欄叫做“找朋友”,里面有個“查看附近的人”的插件,用戶點擊后可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中,除了顯示用戶姓名等基本信息外,還會顯示用戶簽名檔的內容。所以也有許多用戶利用這個免費的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。隨著微信用戶數(shù)量的上升,可能這個簡單的簽名欄會真的變成移動的“黃金廣告位”。
2、品牌活動式——漂流瓶
微信的用戶逐月增加,因此不少大品牌也在嘗試利用微信推廣。其中,漂流瓶便是商家看重的一個微信活動應用。漂流瓶實際上是移植至QQ郵箱的一款應用,該應用在電腦上廣受好評,許多用戶喜歡這種和陌生人的簡單互動方式。移植到微信上后,漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的風格。漂流瓶主要有兩個簡單的功能:
a、“扔一個”,用戶可以選擇發(fā)布語音或者文字然后投入大海中,如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話;
b、“撿一個”,顧名思義則是“撈”大海中無數(shù)個用戶投放的漂流瓶,“撈”到后也可以和對方展開對話,但是每個用戶每天只有20次撿漂流瓶的機會。
營銷方式:微信官方可以對漂流瓶的參數(shù)進行更改,使得合作商家推廣的活動在某一時間段內拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增,普通用戶“撈”到的頻率也會增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發(fā)送不同的文字內容甚至語音小游戲等,如果營銷得當,也能產(chǎn)生不錯的營銷效果。而這種語音的模式,也讓用戶覺得更加真實。但是如果只是純粹的廣告語,是會引起用戶反感的。
招商銀行的“愛心漂流瓶”用戶互動活動案例推廣時,用戶每撿十次漂流瓶便基本上有一次會撿到招行的愛心漂流瓶,相信這也是微信和招行進行戰(zhàn)略合作過程中對漂流瓶的參數(shù)進行了更改。觀看活動,這也算是一次三方合作的活動,包含騰訊、招行和壹基金。和招商銀行進行簡單的互動就可以貢獻自己的一份愛心,相信也會有不少用戶加入到這種簡單卻又可以做善事的活動當中。但是,這種頻繁卻缺乏一定活性的活動,很容易讓用戶產(chǎn)生參與疲勞。如果用戶每一次撿到招行的愛心漂流瓶都會產(chǎn)生不同的活動或者能有一些小小的語音***,或許會提高用戶參與互動的積極性。
3、O2O折扣式——掃描二維碼
“掃描QRCode”這個功能原本是“參考”另一款國外社交工具“LINE”,用來掃描識別另一位用戶的二維碼身份從而添加朋友。但是二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來越多,所以微信也就順應潮流結合O2O展開商業(yè)活動。將二維碼圖案之余取景框內,微信會幫你找到好友企業(yè)的二維碼,然后你將可以獲得成員折扣和商家優(yōu)惠。移動應用中加入二維碼掃描,然后給用戶提供商家折扣和優(yōu)惠,這種O2O方式早已普及開來。而類似的APP在應用超市中也多到讓你不知如何選擇。微信的殺手锏和競爭優(yōu)勢是什么,不言而喻就是3億用戶數(shù)。騰訊很霸道,但這也是他的資本。
4、社交營銷式
微信開放平臺是微信4。0版本推出的新功能,應用開發(fā)者可通過微信開放接口接入第三方應用。還可以將應用的LOGO放入微信附件欄中,讓微信用戶方便地在會話中調用第三方應用進行內容選擇與分享。美麗說是首批登錄微信開放平臺的應用之一,用戶可以將自己在美麗說中的內容分享到微信中,美麗說也是這批合作方中唯一一個以女性用戶為主的應用。隨著美麗說的進駐,微信第一輪開放平臺也正式試水。用戶通過微信,把一件美麗說上面的商品一個接一個傳播開去。也就是我們經(jīng)常提及社會化媒體的口碑營銷,只要是有價值的東西,用戶都不會吝嗇和朋友分享,電腦上如此,移動設備上更是如此。
談及分享不得不提微信4。0中的新功能“朋友圈”,微信用戶可以將手機應用、PC客戶端、網(wǎng)站中的精彩內容快速分享到朋友圈中,支持網(wǎng)頁鏈接方式打開。微信推出的這個新功能可否像微博一樣引起用戶對分享的熱衷,相信我們只有拭目以待了。
5、“強制性”的曝光
微博營銷本身的曝光率是極低的。你的廣告信息很容易就被淹沒在了微博滾動的動態(tài)中了:除非你刷屏發(fā)廣告或者我刷屏看微博。信息的到達率可能是采取微博營銷最需要關注的地方。而微信不同,微信在某種程度上可以說是強制了信息的曝光,前提是你先上了“賊船”。微信公眾平臺信息的到達率是100%,還可以實現(xiàn)用戶分組、地域控制在內的精準消息推送。這似乎正是營銷人士歡呼雀躍的地方:只需把精力花在更好的文案策劃上而不是不厭其煩的推廣運營上。如此一來,微信公眾平臺上的粉絲質量要遠遠遠高于微博粉絲,只要控制好發(fā)送頻次與發(fā)送的內容質量,一般來說用戶不會反感,并和有可能轉化成忠誠的客戶。
6、活體廣告板
微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。用戶點擊“查看附近的人”后,可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中,除了顯示用戶姓名等基本信息外,還會顯示用戶簽名檔的內容。所以用戶可以利用這個免費的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。如果營銷人員在人流最旺盛的地方后臺24小時運行微信,如果“查看附近的人”使用者足夠多,這個廣告效果也會不錯。如果“查看附近的人”使用者足夠多,這個廣告效果也會隨著微信用戶數(shù)量的上升,可能這個簡單的簽名欄也許會變成移動的“黃金廣告位”。隨著微信用戶數(shù)量的上升,可能這個簡單的簽名欄會也許變成不錯的移動廣告位,用戶點擊“查看附近的人”后,可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中,除了顯示用戶姓名等基本信息外,還會顯示用戶簽名檔的內容。所以用戶可以利用這個免費的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。
7、細化直接的營銷渠道
過一對一的關注和推送,公眾平臺方可以向“粉絲”推送包括新聞資訊、產(chǎn)品消息、最新活動等消息,甚至能夠完成包括咨詢、客服等功能。可以肯定的是,目前的微信,在信息的用戶推送與粉絲的“CRM管理”方面要優(yōu)于微博。尤其是微信立足于移動互聯(lián)網(wǎng),更使得微信成為尤為重要的營銷渠道。雖然有稱微信為營銷利器,但是精細化、個性化、一對一的營銷無疑是在增加成功率的同時也會增加成本,至于何去何從,那就要看企業(yè)的選擇了。
8、互動營銷式——微信公眾平臺產(chǎn)品描述
對于大眾化媒體、明星以及企業(yè)而言,如果微信開放平臺+朋友圈的社交分享功能的開放,已經(jīng)使得微信作為一種移動互聯(lián)網(wǎng)上不可忽視的營銷渠道,那么微信公眾平臺的上線,則使這種營銷渠道更加細化和直接。
a.主打官方大號,小號助推加粉
很多商家在嘗試做微信營銷的時候都是采用小號,修改簽名為廣告語,然后再尋找附近的人進行推廣的方式。作為一種新興的營銷方式,商家完全可以借用微信打造自己的品牌和CRM。因此個人建議采用注冊公眾帳號,在粉絲達到500之后申請認證的方式進行營銷更有利于商家品牌的建設,也方便商家推送信息和解答消費者的疑問,更重要的是可以借此免費搭建一個訂餐平臺。小號則可以通過主動尋找附近的消費者來推送大號的引粉信息,以此將粉絲導入到大號中統(tǒng)一管理。
b.打造品牌公眾帳號
注冊公眾帳號時首先得有一個QQ號碼,然后登陸公眾平臺網(wǎng)站注冊即可。申請了公眾帳號之后在設置頁面對公眾帳號的頭像進行更換,建議更換為店鋪的招牌或者LOGO,大小以不變形可正常辨認為準。此外,微信用戶信息填寫店鋪的相關介紹?;貜驮O置的添加分為被添加自動回復、用戶消息回復、自定義回復三種,商家可以根據(jù)自身的需要進行添加。同時建議商家需要對每天群發(fā)的信息做一個安排表,準備好文字素材和圖片素材。一般推送的信息可以是最新的菜式推薦、飲食文化、優(yōu)惠打折方面的內容。粉絲的分類管理可以針對新老顧客推送不同的信息,同時也方便回復新老顧客的提問。一旦這種人性化的貼心服務受到顧客的歡迎,觸發(fā)顧客使用微信分享自己的就餐體驗進而形成口碑效應,對提升商家品牌的知名度和美譽度效果極佳。
c.實體店面同步營銷
店面也是充分發(fā)揮微信營銷優(yōu)勢的重要場地。在菜單的設計中添加二維碼并采用會員制或者優(yōu)惠的方式,鼓勵到店消費的顧客使用手機掃描。一來可以為公眾帳號增加精準的粉絲,二來也積累了一大批實際消費群體,對后期微信營銷的順利開展至關重要。店面能夠使用到的宣傳推廣材料都可以附上二維碼,當然也可以獨立制作x架、海報、DM傳單等材料進行宣傳。
d.簽到打折活動舉例
微信營銷比較常用的就是以活動的方式吸引目標消費者參與,從而達到預期的推廣目的。如何根據(jù)自身情況策劃一場成功的活動,前提在于商家愿不愿意為此投入一定的經(jīng)費。當然,餐飲類商家借助線下店面的平臺優(yōu)勢開展活動,所需的廣告耗材成本和人力成本相對來說并不是達到不可接受的地步,相反有了縝密的計劃和預算之后完全可以以小成本打造一場效果顯著的活動。以簽到打折活動為例,商家只需制作附有二維碼和微信號的宣傳海報和展架,配置專門的營銷人員現(xiàn)場指導到店消費者使用手機掃描二維碼。消費者掃描二維碼并關注商家公眾帳號即可收到一條確認信息,在此之前商家需要提前設置好被添加自動回復。憑借信息在埋單的時候享受優(yōu)惠。為以防顧客消費之后就取消關注的情況出現(xiàn),商家還可以在第一條確認信息中說明后續(xù)的優(yōu)惠活動,使得顧客能夠持續(xù)關注并且經(jīng)常光顧。
九、微信營銷成功的六條因素
第一條因素:贈送其有價值有特色的服務或產(chǎn)品。在所有的廣告當中,最強大的詞就是免費,當年的360,hotmail都是這么起來的。
第二條因素:如何讓傳播更加方便快捷。在當今社會化媒體的時代,百度分享,加網(wǎng)的分享,通通要用上。必須要精簡你的營銷信息,讓他便于傳播,一定要是文本格式的。才能像火一樣迅速燃燒起來。
第三條因素:利用他人的善意的動機。你一定要搞清楚別人為什么要復制你的信息,傳播你的信息能帶動他人的什么欲望?一定要把你的營銷策略搞清楚,并建立在共同的動機上面,那么你就成功了!
第四條因素:利用現(xiàn)有的人脈和圈子。據(jù)研究資料表明,每個人都有50個高質量的人脈可以利用,只要你喜歡社交,你的50個當中又能生出多少個。。所以說世界是很小的。要學會把你的信息傳播給你的親朋好友,就能加快信息傳播的速度、
第五條因素:提前準備相當?shù)姆掌?,因為病毒營銷式的背后會給你帶來很多的流量,可能將擠垮你的服務器,那時候流量就白白丟失了。
第六條因素:病毒式營銷要學會借刀殺人,利用別人的資源達到自己的目的。寫一些新聞投稿到大型的網(wǎng)站上,一則新聞就能引起數(shù)百家媒體和網(wǎng)站的轉載,并造就成千上萬的讀者。利用別人的網(wǎng)頁成為你的營銷利器,消耗的是他人的資源而并非是自己的。
十、微信營銷整體分析
微信不同于微博的模式,其營銷模式更是類似于郵件訂閱型的許可式營銷,受眾更占主動選擇權和離開權,你營銷的內容稍微不慎,可能積累的萬千受眾一夜之前滿腹狐疑離你而去。因此微信營銷是初積累厚積薄發(fā),以口碑塑造二度傳播的,不過針對不同性質的微信公眾號,其定位也影響其粉絲的質量和數(shù)量。
微信刷粉絲基本上等于作繭自縛,因為它不同于微博可以做給外人看。就目前來說外人是暫時無法了解你的微信實力的。及時是互粉,對你未來的微信營銷都是毫無意義的,如果互粉的目的只是為了獲得第二階梯(即超過1000認證),可以嘗試互粉。
微信未來的營銷是投遞式,不同于微博的廣布式,所以微信更需要真實的粉絲,產(chǎn)生真實的反饋。因此注冊完三個微信公眾號后,我們進行了微信號受眾的初定位,然后針對定位精準人群去傳播二維碼,然后做了以下四步,收效最高的三天過萬收聽。
1、以微帶信
利用產(chǎn)品官方微博的原有受眾基數(shù),更新微博頭像增加頭圖二維碼推廣,并發(fā)布了全新的關于微信公眾號推廣的新段子,通過微博大號帶動,為微信號帶來了第一波受眾。
當然前提是產(chǎn)品的官方網(wǎng)站全新改版,以二維碼微信為主流視覺導向,同時開啟了短線互動活動,利用贈送產(chǎn)品的契機吸引受眾的關注度和參與掃描量。
2、男人靠搖
微信成就了大多數(shù)宅男的夢想,也因此誕生了搖一搖這種趣味交友的模式。為了成功利用這一部分人好奇心與交友欲,我們規(guī)劃了美女傳播主題計劃。通過搖一搖的方式將我們的好奇?zhèn)鬟f出去,三天共產(chǎn)生了一萬兩千次搖一搖好友,轉化率最高時候超過60%。一場好奇被引導了微信公眾號,同時公眾號為了留住這一部分人,展開了話題互動和活動推介。
3、女人靠漂
一個快消品的受眾是不可能完全是男性受眾,如果全部是男性受眾,這樣第二波的口碑力就會自動消弱,為了彌補這個缺失。我們規(guī)劃了浪漫的漂流瓶活動,一定是要采用傳遞瓶的模式,這樣的影響力大,傳播的人群線會更廣闊,但是唯一的弱勢是漂流瓶的轉化周期和轉化率并不想微信搖一搖那么樂觀。三天內,我們發(fā)布近2萬漂流瓶,通過漂流瓶關注到我們微信號的受眾僅增加了2000多。
4、無活動不營銷
如果只是單純的發(fā)硬廣,這樣的轉化率基本上為零。但是簡單的配合一些有新意的活動,那么這就不僅僅是一個廣告了,而更像是一次浪漫的交友活動。為了讓整個活動向故事一樣的傳遞下去,我們將漂流瓶打造成了了真心話移動站,讓受眾的故事自己去傳遞影響力,同時我們會隨機贈送小禮品。這個模式我們配備上了設計精美的卡片,接下來的近一萬封漂流瓶我們迎來了近5000受眾。
三天的實戰(zhàn)測試中,我們發(fā)現(xiàn)微信推廣并沒有想象的那么難,而是找準發(fā)力點。比如我們通過對男性的搖一搖發(fā)力,通過對女性浪漫因素的刺激,用漂流瓶綁架他們的真心話故事。你站在受眾的位置上去想,他們玩微信圖的是什么,那就給他們什么。而我們的另一個定位很精準的營銷新人公益培訓微信號卻不樂觀,因為無論是搖一搖還是漂流瓶,我們都像是大海撈針一樣再尋找可能會喜歡營銷的人,其最終的轉化甚至不如我們官方網(wǎng)站和博客帶來的掃描量大。
由此可見,微信定位很關鍵,宣傳渠道更關鍵。你的微信是不是他的菜,直接影響他是否原因為你的二維碼抬起手里的手機。
對于不同類型的賬號,推廣方法都不一樣。比如明星賬號、企業(yè)賬號、草根賬號,適合的推廣方法都不太一樣,對于每個人的推廣方法也不一樣。關鍵是多去研究,找到一些適合自己推廣的方法。
1、合作互推
雖然是微博上的玩法,但據(jù)稱效果還不錯!這也是最好最快的方法。微信互推的效果遠比微博互推的效果好。先做到1000粉絲后開始找人合作互推,每次效果好都會獲得上百的粉絲。所以做微信合作也很重要。但需要切記的是,同一個合作伙伴的互推次數(shù)需謹慎,搞得不好容易扯到蛋。
2、微博大號推廣
有很多草根微博大號靠這種方式做微信都非??斓墨@得了很多的粉絲。也可以利用自己的資源跟別人互換。但是對于沒有資源的新手,只能找一些微博大號給錢進行推廣了。
因此你基本可以看到一些有組織有紀律的微博大號,都會和自己一派的微博進行互推,小編甚至有看到一些微博大號每天都進行推廣。
3、其他線上推廣
這類型的推廣就無需多介紹了,無非是在人人??!豆瓣啊!貼吧??!空間等等進行推廣。
但這類的推廣也是有需要注意技巧的地方,比如貼吧,可以將二維碼做成簽名圖片,這樣子幾乎你的每一次評論都是一次宣傳推廣,且不容易被刪。
4、小號帶大號
有資源的朋友可以用這招,搞幾百個小號,然后瘋狂的加微信好友,不管是通過任何任何方式。但小編不會告訴你,通過偽妹子,在頭圖和圖片上放漂亮妹子圖的方式,是最容易加好友的。當然這樣是比較無節(jié)操的一種方式,但為了粉絲,哪能要節(jié)操呀!
有了一大批好友之后,雖然大多都是寂寞男子,就可以為大號進行推廣了。不過需要強大的執(zhí)行力和體力勞動。然后群發(fā)名片或信息,進行推廣。但壞處是容易被舉報。因此在處理方式上需要多考慮考慮如何推;
5、基于LBS的推廣
這也是最簡單的方法,就是:個性簽名。設置好誘導的個性簽名。然后查看附近的人,你就可以被別人看到,如果你的簽名吸引了別人,就有可能獲得關注。小編不是說理論,有人試過,最開始用了一個小時不到時間,就吸引關注120人左右。而所做的事就是設置個性簽名,然后偶爾查看一下附近的人。
6、如何放大這個方法?
因為我們附近的人畢竟有限,所以僅靠這種方法吸引關注只是前期有效。那么如何放大呢?很簡單,就去不同的地點登陸微信小號然后查看附近的人,然后你的地址信息就會保留一個小時左右。這一個小時如果機會好可以獲得30人以上的關注。那我們如何快速換地方登陸呢?那就需要我們有多個小號,然后快速到不同的地方登陸。最好的方法就是坐公交,坐一趟公交沒隔一個站登陸一個小號。如果有50個小號,每個小號每天可以搞定40個粉絲,那么每天就可以搞定2000的粉絲。但是這個肯定會比較累,需要強大執(zhí)行力才能夠做到。
7、搖一搖
如果以上的方式覺得很累?怎么辦!搖一搖唄!
就坐在家弄就行了,就“搖一搖”,我們的目標是讓他們看到我們的簽名或者加我們,那么你就可以不停的搖一搖,有人曾經(jīng)試過,效果出奇的好。這個方法的好處是可以突破地域限制。搖一搖是按照最近的同時搖手機的用戶配對,如果附近沒有,那么就會給你配對其他相對較近的。
8、漂流瓶
這種玩法已經(jīng)有人在玩了,基本就是以上搞的幾百個小號,每天都丟幾千個漂流瓶,然后寫一些誘導的留言,讓他們主動加你。也可以直接宣傳微信號!但這效果不容易被接受。為什么這類的玩法都是偽妹子最有效果!
9、線下推廣
這屬于有資源的朋友可以做的事情,比如你有實體店,有資源或者有錢。方式很多,貼廣告,在自己擁有的資源里放廣告位等等進行宣傳。當然還可以在街上或地鐵口派發(fā)宣傳,總而言之,有錢就燒廣告,有資源就廣告牌,沒錢沒資源就大街上派宣傳單。
10、活動推廣
基于活動推廣的可分為線上和線下,線上還包括互聯(lián)網(wǎng)和微信活動,方式眾多。比如在微博上發(fā)起活動,關注就有機會活動禮品?;蛘咴谖⑿爬锇l(fā)起活動,介紹身邊的朋友即可獲得折扣禮品等等。線下方式可參考微博,比如餐廳需要推廣自己的微信號,只要推出活動讓每個來的客人關注微信即可享受折扣或送某某食物等等。
這種方式太靈活了,每一種行業(yè)都有不一樣的推廣活動。
11、以號養(yǎng)號
這種方式是小號帶大號的升級版,為了守住節(jié)操,有時候大號不方便參與一些沒節(jié)操的刷粉方法。那么怎么辦?答案就是搞一個無節(jié)操的小號,通過任何無節(jié)操的方式將小號的粉絲堆起來,然后通過這個小號來宣傳大號,既能保得住大號的節(jié)操,也有較好的宣傳方式。
其實這種以號養(yǎng)號的方式最好是做一些無節(jié)操的草根大號,比如什么星座??!感情類的??!搞笑的??!之類的可以毫無節(jié)操的小號,而且更容易養(yǎng)起來。再基于這些已經(jīng)有幾萬甚至幾十萬粉絲的大號來推,效果會好很多。
12、微博圖片推廣
這種方式最守得住節(jié)操,不管是個人微博小號還是官方號,都可以在微博配圖的最底下加上二維碼的宣傳方式。
你或者會吐槽說天天看到,會不會讓人討厭?但這是最不傷害用戶的方式之一。
13、基于社交應用的推廣
如果你玩陌陌或遇見這類的約炮神器,你經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象。他們都會在簽名里寫上:陌陌/遇見少上,請加微信*******;而且?guī)缀醵际瞧撩米拥暮灻?,小編當然不會告訴你,那些可能都是偽妹子。
微信推廣技巧微信在國內如一陣旋風,到現(xiàn)在更是呈現(xiàn)出了越演越烈的趨勢。從搖一搖開始到查找附近的刮起人都是微信玩家的必備使用功能,而從這兩個功能中站長卻可以挖掘出自己的品牌之路。我們從博客的潮流到高潮發(fā)展到最后的營銷之路可以得出新事物的出現(xiàn)應用得當就能夠獲得機會,從微博的快速挺進之路我們可以發(fā)現(xiàn)新事物的快速崛起能夠帶動更多的商業(yè)機會。而微信也可以算得上一個新事物,那么它的發(fā)展之路會一帆風順嗎?不管微信最終的發(fā)展程度如何,但是我想利用微信的人數(shù)都應該是呈幾何倍的增加,面對這種情況站長就應該在微信中挖掘出一些能夠盈利的地方,面對微信的瘋狂擴容,建議個人站長可以利用微信的擴容創(chuàng)造出一些獨特的網(wǎng)站,下面介紹微信的一些特點、作用及需注意的細節(jié)。
(一)微信三點作用
1、創(chuàng)造獨特網(wǎng)站品牌微信中進行交友很多都是搜索,而美女在微信中是最受歡迎的,微信有個比較大的好處就是能夠聽聲音,假如你的網(wǎng)站是地方類型的站點,那么就可以請一名美女客服專門利用微信來為你的站點創(chuàng)造品牌。微信的使用人群很多都是帥哥美女,假如你所請的客服能夠堅持每天在微信中與人進行溝通交流,那么你的地方站點就能夠在短時間內獲得一定的知名度,當?shù)氐膸浉缑琅畷蒙暇W(wǎng)的機會來到你的網(wǎng)站,時間一長你的網(wǎng)站就獲得了非常高的發(fā)展前途,假如能夠將這些用戶把握住,我相信你的站點一定可以成為當?shù)氐闹放普军c。
2、做網(wǎng)站特殊服務現(xiàn)在的網(wǎng)站基本上都是靠QQ與客戶進行溝通交流,而客戶在使用QQ已經(jīng)感覺不到新意之后,網(wǎng)站來一個突發(fā)奇想的微信特殊服務一定能夠獲得用戶的支持與喜歡,通過人性化的對話與客戶進行交流,在交流中推廣網(wǎng)站的服務內容,如果你是賣產(chǎn)品的網(wǎng)站,那么你就可以通過微信將產(chǎn)品的特點宣揚出來。而微信還有一個優(yōu)勢:手機隨時可以登錄。不管在任何時候只要你有支持微信的手機那么就可以聯(lián)系到微信好友,這樣對網(wǎng)站與客戶的交流也起到了溝通促進作用。
3、打造群眾微信站點微信的人數(shù)增加帶來的是上網(wǎng)群眾搜索與“微信”有關的相連詞的熱點詞出現(xiàn),很多網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)中搜索微信、微信詞、微信下載、微信交友等等關鍵詞,而個人站長就可以利用微信創(chuàng)造出一個與微信主題有關的微信網(wǎng)站,如微信貼圖站、微信交友站點、微信交流論壇、微信下載專欄等等,這種網(wǎng)站最重要的目的是吸引流量,贏取廣告費用。做這種類型的網(wǎng)站有很多種好處,投入小、風險小、收益大是這種類型站點的特色,個人站長可以好好的把握一下這些網(wǎng)站。微信雖然是一個新生發(fā)展的事物,但是我想只要個人站長能夠在短時間內挖掘出它的特色與特點,那么一定能夠在微信中挖掘到一份財富,雖然這份財富帶來的收益可能并不是很多,但終究是自己的努力成果,希望各位站長可以考慮一下如何利用微信做好網(wǎng)站的發(fā)展,這比利用博客與微博更加的現(xiàn)實。
(二)利用微信營銷的五大細節(jié)
1、設置微信頭像與個性簽名。微信的頭像要使用企業(yè)的LOGO有助提高可信度,個性簽名可設置成“K5便利店海甸分店今日開業(yè)酬賓,回復微信立即免費贈送禮品!”個性簽名因為有字數(shù)限制,只能輸入29個字符,因此一定要簡潔突出亮點。
2、啟動“找朋友”功能,搜索到預定受眾群體,編輯要發(fā)送的信息,內容一定要事先編輯好,信息內容要體現(xiàn)重點,“打招呼”功能的對話框也限制輸入字數(shù),第一次打招呼很重要。
3、與微信網(wǎng)友建立通話后,要及時回復網(wǎng)友的提問。本次微信營銷活動的目標就是吸引更多的年輕消費者到店,不特意追求銷售量,因此只發(fā)送免費贈送禮品的信息,但要附帶公司的地址和電話。
4、建議每隔15分鐘重新搜索一次,視情況使用文字或語音回復顧客,建議盡量用語音功能,速度快且又有人情味,整個現(xiàn)場活動要有專人負責,建議選擇一位普通話標準聲音柔美的女性來負責。
5、事先制定好表格,發(fā)送信息及對象要做好記錄,切記不可重發(fā),以免給客戶造成騷擾嫌疑??蓪η皝眍I取禮品的顧客進行簡短問候,確認是否是通過微信活動帶來的顧客。

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